【C1】注文方法に関するご質問


Q1. eフレンズ九州には、どんな注文方法がありますか？
A.３つの注文方法があります。

■［商品一覧で注文］
商品詳細と画像で確認しながら注文する方法です。［商品一覧］で［今週の新登場］や［お魚］などを選択すると、該当の商品を一覧表示します。商品の画像をクリックすると、さらに詳しい情報を参照することができます。アレルゲンや商品の詳細情報も参照できます。
※一部画像などの情報がない商品があります。
※［商品一覧で注文］の手順と注文確定までの流れについてはこちらを参照してください。

■［注文番号で注文］
配達時にお届けしているカタログを見ながら、注文番号と数量を入力して注文する方法です。カタログに表示している注文番号と数量を入力し、［商品名・金額を表示］ボタンを押すと商品名が表示されます。
※［注文番号で注文］の手順と注文確定までの流れについてはこちらを参照してください。

■［Webカタログで注文］
カタログをパソコンの画面で見ながら、商品をクリックして注文する方法です。画面上の注文番号を欲しい数だけクリックすると、注文できます。
※「食品カタログ」「いきいきくらす」「すくすくスマイル」のカタログは、Webカタログで注文できます。それ以外の注文は［注文番号で注文］にてお願いします。
※［Webカタログで注文］の手順と注文確定までの流れについてはこちらを参照してください。
Q2. 注文方法を組み合わせて利用できますか？
A.［お買い物］には、［商品一覧で注文］［注文番号で注文］［Webカタログで注文］の注文方法がありますが、注文方法を組み合わせての注文が可能です。それぞれでご注文いただいた商品はすべて［注文済商品の一覧］に表示されます。
Q3. お買物かごはなくなったのですか？
A.お買い物かごの機能はありません。お買物ページの注文ボタン、もしくはWebカタログの注文番号をクリックすると、その時点で注文をお受けしたこととなります。注文締め切り時間がくると、注文済商品の一覧に表示されている商品が自動的に注文として確定します。
Q4. 「くらしと生協」の注文の仕方を教えてください。
A.方法は２つあります。

■配達時にお届けしている「くらしと生協」のカタログを見ながら、［注文番号で注文］で注文してください。
［注文済商品の一覧］で注文した商品の確認ができます。また、食品カタログなどの締め切り日で注文が確定します。

■「くらしと生協」のバナーからくらしと生協の注文サイトに移動して注文することができます。
くらしと生協の注文サイトで注文された場合は、［注文済商品の一覧］には表示されません。
注文後は取消しができませんので、ご注意ください。
※コープおきなわの一部の地域は、「くらしと生協」の注文サイトのご利用ができません。
Q5. 「スクロール」の注文の仕方を教えてください。
A.方法は2つあります。

■配達時にお届けしている「スクロール」のカタログを見ながら、［注文番号で注文］で注文してください。［注文済商品の一覧］で注文した商品の確認ができます。また、食品カタログなどの締め切り日で注文が確定します。

■トップ画面の［スクロール生活一番地］のバナーからスクロールの注文サイトに移動して注文することができます。［スクロール生活一番地］の注文サイトでご注文いただいた場合は、［注文済商品の一覧］に追加されます。

※選択した企画週の注文締め切り日で注文が確定します。企画週の選択にご注意ください。
Q6. ［eフレンズ九州ライト（文字だけサイト）］ではどのような注文方法がありますか？
A.［商品一覧で注文］と［注文番号で注文］でのご注文が可能です。画像は見ることができません。
Q7. 携帯電話からでも、注文はできますか？
A.［商品一覧で注文］と［注文番号で注文］での注文が可能です。［Webカタログで注文］は利用できません。
Q8. 携帯電話で注文する時の会員コード、パスワードはパソコンと同じですか？
A.携帯電話でのご注文も、パソコンでのご注文時と同じ会員コード、パスワードでご利用いただけます。あらためてのご登録等は必要ありません。