【B2】ログインに関するご質問


Q1. ログインができません。
A.「会員コード」か「パスワード」が違っている可能性があります。
2010年11月1日のリニューアル以前に登録いただいたeフレンズ会員の方は、会員コードが変更になっている場合があります。詳しくは、「会員コードがわかりません。」をご確認ください。
パスワードは、ログイン画面のパスワードを忘れた方はこちらの「パスワード再通知」を使って確認することができます。大文字・小文字、Numlock、日本語入力などをお確かめの上、再度ログインをお試しください。
※なお会員コード・パスワードは、ｅフレンズ九州・同ライト（文字だけサイト）・同モバイル（携帯版）のすべてのサイトで共通です。
Q2. パソコンでログインするときに、毎回、会員コードとパスワードを入力しなくてもいい方法はありますか？
A.ログインする際、会員コードとパスワード入力欄下の「自動ログインする」欄に、チェックを入れてログインし、ｅフレンズ九州の操作を終了するとき「ログアウト」せずに、ウィンドウの「×」で閉じてください。自動ログインにより、会員コードとパスワードを入力しなくてもダイレクトにeフレンズ九州の画面を開くことができます。
※なお、上記「自動ログイン」は設定から30日でいったん無効となりますので、再度ご設定ください。
Q3. 携帯電話でログインするときに、毎回、会員コードとパスワードを入力しなくてもいい方法はありますか？
A.最初にeフレンズ九州モバイルへログインする際［簡単ログインを設定する］で会員コードとパスワードを設定してください。次回から簡単ログインにより、会員コードとパスワードを入力しなくてもダイレクトにeフレンズ九州モバイルに接続することができます。携帯端末に組み込まれている固有の情報（電話番号ではありません）を元に設定しますので、別の携帯端末からログインされる心配はありません。
※なお、機種によってはこの機能をご利用いただけない場合があります。また、機種変更後は登録し直していただく必要があります。
Q4. スマートフォンでログインするときに、毎回、会員コードとパスワードを入力しなくてもいい方法はありますか？
A.スマートフォンではブラウザの機能でパスワードを保存することができます。スマートフォン版ｅフレンズ九州では一度ログインすると次回からはＩＤ・パスワードが保存されます。
Q5. いままでスマートフォンでパソコン版を利用していましたが、スマートフォン版をみるには？
A.スマートフォンからｅフレンズ九州（パソコン版）のログイン画面にアクセスすると、画面上部に「スマートフォン版はこちら」ボタンが表示されるようになります。ボタンをタップ（クリック）することでスマートフォンのログイン画面に切り替わります。切り替わった画面をブックマーク等にご登録ください。