【A1】eフレンズ九州の概要


Q1.eフレンズ九州とは何ですか?
A.eフレンズ九州とは、共同購入(班・個配)やその他宅配の注文サイトと、SNSなどのコミュニティサイトを提供するインターネットのサービスです。エフコープ・コープさが生協・ララコープ・生協水光社・コープ熊本学校生協・コープおおいた・生協コープかごしま・コープおきなわの組合員で、会員登録をした方がご利用できます。
また会員が招待した方は、組合員でなくてもコミュニティサイトの一部がご利用できます。
※生協水光社・コープ熊本学校生協・コープおきなわの組合員は、共同購入(班・個配)を利用している組合員のみ、会員登録ができます。
Q2.eフレンズ九州を利用できるパソコンの動作環境は?
A.eフレンズ九州の推奨動作環境は、以下の通り環境で動作検証しております。

  Windows系 MacOS系
OS Window XP
Windows Vista
Windows7
Windows8
MacOS 10.4
ブラウザー Internet Explorer7
Internet Explorer8
Internet Explorer9
Internet Explorer10
Mozilla Firefox 3.5
Safari 3.1

画面右上にある[動作環境]で、お使いのパソコンが利用可能かご確認ください。
●推奨動作環境でない場合は、[eフレンズ九州ライト(文字だけサイト)]をご用意しています。
●携帯電話に対応したサイト「eフレンズ九州モバイル(携帯版)」もあります。
●スマートフォンに対応した「eフレンズ九州スマートフォン版」もあります。 スマートフォンでアクセスし、eフレンズ九州ログインページ上部にある「スマートフォン版はこちら」をタップすることでご覧になれます。
 https://ec.cws.coop/kyushu/auth/bb/login.do    
Q3.ISDNや電話回線でも利用できますか?
A.ISDNや電話回線をご利用の方は、画像など大容量の情報を読み込むのに時間がかかったり、一部正常に機能しない場合があります。文字だけを表示する[eフレンズ九州ライト(文字だけサイト)]か、携帯電話を使った[eフレンズ九州モバイル(携帯版)]のご利用をおすすめします。
※[eフレンズ九州ライト(文字だけサイト)][eフレンズ九州モバイル(携帯版)]では、一部ご利用できない機能があります。
Q4.[eフレンズ九州ライト(文字だけサイト)]とは何ですか?
A.読み上げソフトに対応しているページです。市販の音声読み上げソフトを準備していただくと、読み上げられる内容を聞きながら注文ができます。
画像がない文字だけのシンプルなページですので、動作推奨環境以外のパソコンを使用している方もこちらをご利用ください。
Q5.[eフレンズ九州ライト(文字だけサイト)]を利用できるパソコンの環境は?
A.下記の動作環境でご利用が可能です。

OS Windows 98 SE 以上
ブラウザー Internet Explorer 5.5 以上
検証実施済み音声読み上げソフト HomepageReader 3.0.4
PC-Talkerシリーズ  

視覚障害者の方や、推奨動作環境以外のパソコン、ISDNや電話回線などをご利用の方におすすめの注文画面です。視覚障害者の方は、ご自身が用意される音声読み上げソフトを使って、注文ができます。
※動作環境を満たしていない場合、正常にご利用いただけないことがあります。また、動作環境に適合していても、パソコンのセキュリティ設定などの条件によっては正常にご利用いただけない場合があります。
Q6.携帯電話では何ができますか?
A.携帯電話向けの[eフレンズ九州モバイル(携帯版)]では、注文サイトの[お買い物]、[先着限定企画]、SNS[おしゃべり広場]、および[会員情報の確認・修正]のご利用が可能です。投稿レシピサイト[みんなのレシピ]はご利用できません。また[おしゃべり広場]では[みんなのおすすめコメント]など一部ご利用できない機能があります
※「Webカタログ」は利用できないため[お買い物]メニューに表示されていません。
Q7.スマートフォンでは何ができますか?
A.eフレンズ九州モバイル(スマートフォン版)では、携帯電話同様、注文サイトの[お買い物]、[先着限定企画]、SNS[おしゃべり広場]、および[会員情報の確認・修正]のご利用が可能です。
※投稿レシピサイト[みんなのレシピ]はご利用できません。また[おしゃべり広場]では[みんなのおすすめコメント]など一部ご利用できない機能があります。
※[お買い物]のWebカタログは、eフレンズ九州(パソコン版)から参照できる場合がありますが、正常に動作しませんので、注文は商品一覧注文などをご利用ください。
Q8.iPadやAndroidタブレットなどから使えますか?
A.iPadやAndroidタブレットなどの端末からはeフレンズ九州(パソコン版)のご利用をお勧めします。基本的にすべての機能が利用可能ですが、2011年10月現在、iPadなどFlash非対応の機器からはWebカタログをご利用できません。
Q9.携帯電話で利用したら料金は発生しますか?
A.会員登録と利用は無料です。
※購入した商品の代金は必要です。
※携帯電話からのご利用にはデータ通信料が発生しますのでご注意ください。ご契約携帯通信会社のパケット料金定額制等への加入をおすすめします。
Q10.[おためしデモサイト]では何ができますか?
A.[おためしデモサイト]では、[お買い物]ページの[商品一覧で注文]で、商品の検索や商品情報を見ながら注文することなどを、画面上で体験できます(実際の注文は行われず、商品の発送・ご注文料金の請求はありません)。
なお[お買い物]以外の[おしゃべり広場][みんなのレシピ]などのページは、[おためしデモサイト]に対応していません。
Q11.利用できない時間はありますか?
A.毎日午前3時から午前5時までは、メンテナンスのため、[お買い物]が利用できません。このほか、システム全体のメンテナンスのため、年に数回サービス停止を行っています。サービス停止のご案内は、eフレンズ九州画面上の[お知らせ]等でご案内いたします。