【B1】会員登録に関するご質問


Q1. 会員登録や利用料金は必要ですか？
A.会員登録と利用は無料です。
※購入した商品の代金と回線費用、プロバイダー料金やパケット料金などは必要です。
Q2. 会員登録をしたいのですが、やり方を教えてください。
A.［新規会員登録（無料）］ボタンからご登録ができます。会員コード（会員コードは「会員コードがわかりません。」でご確認ください）とメールアドレスが必要となります。
1. 「eフレンズ九州のご利用に関する規程」を確認のうえ、画面の指示に従ってお進みください。
2. 「ご利用生協」「会員コード」「生協登録電話番号」「メールアドレス」等を入力してボタンを押してください。
3. 入力情報の確認後、入力されたメールアドレスに会員登録ページの専用URLが送信されます。
4. URLから開くページで、eフレンズ九州の会員情報を入力してください。
Q3. 共同購入（班・個配）をしばらく休んでまた再開しましたが、以前のまま使用できますか？
A.会員コードはそのままご利用いただけますが、共同購入（班・個配）の利用をお休みされていた場合、インターネットでのご注文前に利用再開の手続きが必要な場合があります。詳しくは、ご利用の生協にお問い合わせください。
Q4. 生協に加入してすぐに会員登録はできますか？
A.ご利用生協で加入手続きされた3日から1週間後に、会員登録が可能です。
Q5. 会員登録後すぐにインターネット注文が利用できますか？
A.共同購入を利用している組合員は、ご登録後すぐに利用ができます。共同購入を利用していない組合員は、共同購入の利用手続きが必要です。ご利用の生協へご連絡ください。
Q6. eフレンズ会員登録ページ・（１）STEP1で、「入力内容に誤りがあります」とエラーメッセージが出ます。
A.「加入生協」「会員コード」が間違っていないかご確認ください。また、電話番号が生協に登録した内容と一致していない場合もエラーとなります。固定電話と携帯電話を両方登録されている方は、両方ともお試しください。
※生協へ登録した電話番号が不明の場合はご利用の生協へお問い合わせください。
※生協に加入されたばかりの方は、加入手続き後3日～1週間後に会員登録ができます。
Q7. 会員登録の申し込みをしましたが、eフレンズ本登録用のメールが届きません。
A.メールアドレスを間違って登録している可能性があります。その場合は、お手数ですが最初から手続きを行ってください。
メール受信拒否を設定している場合は、「cws.coop」からのメール受信ができるように設定をお願いします。
※詳しい設定については、携帯電話の機種や、携帯電話会社によって設定方法が異なりますので、ご利用の携帯電話のマニュアルを参照いただくか、携帯電話会社へお問い合わせください。
Q8. 会員登録したら、インターネット注文しか使えなくなるのでしょうか？
A.インターネット注文と現在の注文方法（メニュー式OCR注文書など）の両方で注文することができます。インターネットのみ利用される場合は、ご利用の生協にお尋ねください。